接到电话后，许程聪与几位爱心志愿者立即从徐闻县城开车到20多公里的曲界镇。他们在爱心志愿者的指引下找到了这位老人。许程聪说：“当时他呆在一个破庙的后面，头发蓬乱，胡须全白，穿的衣服破破烂烂脏兮兮的……”

许程聪把老人接到徐闻县城，安顿在徐闻许姐志愿者协会的办公室，在协会办公室内安放小床，买回被子让老人睡觉。志愿者们帮老人剪了头发，老人冲凉后换上志愿者给他买的新衣服，为老人送来热乎乎的饭菜。 

许程聪听老人的口音像是湖南人，许程聪就用湖南家乡话跟他交流。从老人口中了解到，老人今年70多岁，家在湖南省衡阳市祁东县码头乡花木大队，在家里名叫“周元朝”。他没有结婚，15年前就流浪到徐闻了。

许程聪按照老人提供的信息与湖南衡阳祁东县救助管理站联系，祁东县救助管理站站长陈晓云查找当地户籍，却查无此人。

许程聪又从老人的交谈中得知，他当过兵，当兵时的名字是“周生元”。 陈晓云又到衡阳祁东县退役军人事务局查询，终于找到了他的家乡，并与他的外甥取得联系。许程聪用手机让老人与他的外甥视频通话，确认老人就是周生元。据了解，老人有三兄弟姐妹，他是最小的，姐姐和哥哥都去世了，家里现在只有一个比他大一岁的外甥。        春节临近，老人回家交通不便，加上疫情影响，许程聪决定过完年再送老人回家。老人在徐闻许姐志愿者协会的办公室，志愿者们把他当成自己家人一样，一日三餐无微不至地照顾着他。

    2月13日早上，老人踏上回家的路途。从徐闻到湖南衡阳千里迢迢，在返乡的途中，老人晕车呕吐，许程聪和邱明奋悉心照料老人，为老人按捏太阳穴。他们在路中风雨兼程长途跋涉，终于在当晚到达湖南省衡阳市。    许程聪和邱明奋送老人到达衡阳市已经是晚上7点多钟了，老人本来想第二天再送他到祁东县洪桥街道桃源村花木组与家人团聚。但老人外甥想见舅舅心切，许程聪和邱明奋当晚又连夜把老人送回家里交给他家人。

亲人久别重逢，相拥而泣。他的外甥见到老人，激动得泪流满面，他说：“舅舅失踪后，他们曾四处寻找，也在报纸、电视上发布过寻人启事，但渺无音讯，今天看到舅舅好好地回家了，真是喜出望外，感谢好心人帮他找到舅舅送到家……”

      2月14日，衡阳市祁东县洪桥街道桃源村花木组的干部来到老人的家，慰问老人。由于老人离家多年，目前没有户口、身份证，当地政府有关部门表示，要尽快为老人办理户籍登记和身份证，帮助老人解决生活上的困难，安置老人到敬老院安度晚年。